Вопрос-ответ
Войти
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Нет ничего невозможного, нужно только выпить чаю
Заказать звонок
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Вопрос-ответ

Вопрос - ответ
Заказ не пришел, что делать?
Если Вы не получили свой заказ в установленное время, просим Вас связаться с нами по телефону 8(965)333-33-16.
Сроки обработки заказа?
Заказы обрабатываются моментально, в день поступления.
Сроки доставки?
Доставка по г. Москве, осуществляется в срок от 1 до 3 дней.
Доставка по России зависит от расстояния до пункта назначения.
Гарантии. Безопасность. Условия возврата и обмена
У нас только сертифицированный товар от проверенных производителей. С условиями возврата и обмена можно ознакомится в разделе "Возврат товара"
Весь ли товар есть в наличии?
Весь ассортимент, представленный на сайт в наличии.
Как хранится и упаковывается товар?
Вся чайная продукция хранится в герметичных пакетах, в недоступном от солнечных лучей месте, при определенной температуре и влажности воздуха.

Чайная продукция упаковывается в герметичные прозрачные пакеты, которые в последующем запаковываются в фирменную коробку familyplantation
Есть ли у Вас магазин?
К сожалению в настоящий момент, в связи с пандемией COVID-19, мы вынуждены перейти на удаленный режим работы и готовы оказать услуги как интернет-магазин
Как зарегистрироваться на сайте?
Регистрация на сайте проходит автоматически, после оформления первого заказа.